Link streaming saya tidak bisa dibuka, kenapa? +
Link streaming yang benar hanya di www.comikaevent.app. Akses login akan dibuka menjelang acara.
Saya tidak bisa login +
Pastikan 1 kode akses hanya digunakan untuk 1 email, jangan berbeda email. Misal kamu login pakai kode akses "ABCD" dengan email chairul@gmail.com. Maka kode "ABCD" tidak bisa untuk login dengan akun gmail lainnya.
Lihat kode akses di mana? +
Kode akses ada di pdf e-voucher yang kamu terima di email setelah pembelian tiket.
Video buffering terus atau kualitas jelek +
Kalau ini biasanya terjadi karena koneksi internet yang kurang stabil. Kurang stabil loh ya bukan kurang kencang.
Akses login cuma untuk admin +
Jika seperti ini, platform sedang close-gate sementara, biasanya sedang ada sound check atau testing internal.
Boleh nonton di lebih dari satu perangkat? +
Satu tiket hanya untuk satu sesi aktif. Jika kamu buka di perangkat lain, stream di perangkat pertama akan terputus otomatis.
Tiba-tiba keluar sendiri +
Kode aksesmu terdeteksi digunakan untuk login di perangkat lain.
Apakah aplikasi Comika Event masih bisa digunakan? +
Mohon maaf, aplikasi tersebut sudah tidak kami teruskan penggunaannya, kamu bisa beralih ke sini untuk nonton live streaming Comika.
Apakah Ada Tayangan Ulang? +
Tidak semua event ada Tayangan Ulang / Re-Run. Hal ini kami infokan di Instagram ya, kamu bisa pantau.
Stream tiba-tiba putus di tengah show, apa yang harus dilakukan? +
Refresh halaman atau buka ulang link streaming. Jika masalah berlanjut, screenshot dan kirim ke WA admin. Kami usahakan bantu secepatnya, tapi mohon bersabar pada prosesnya ya.
Tayangan loading terus +
Coba refresh, atau login ulang. Jika masih terjadi, foto tampilan layarnya kirim ke admin segera.
